在人工智能技术飞速迭代的时代背景下,如何让工会服务更加高效、便捷、贴心,是思明区总工会一直探索的重要课题。在“五一”国际劳动节来临之际,思明区总工会AI智能体客服——“思工小智”正式上线发布,一场集数智赋能、薪火传承、匠心结对、暖“新”关怀于一体的思明区“五一”国际劳动节主题活动暨工会数智化应用场景发布在厦门福隆世纪中心圆满举行。

“思工小智”温情上线,数智工会开启服务新模式

活动现场,备受瞩目的思明区总工会AI智能体客服——“思工小智”正式上线发布,开启全天候工会智慧服务新体验。这是思明区总工会与国投智能信息科技股份有限公司在新兴领域的又一次合作。作为思明职工身边“会聊天”“能办事”的在线助手,“思工小智”将利用先进的大模型和人工智能技术,为全区工会会员提供24小时不间断、精准高效的即时服务,切实打通服务职工的“最后一米”,以数字化手段推动工会服务提质增效,彰显思明工会数智化建设新成效。

薪火相传点亮匠心,政校携手赋能产业工人队伍建设

作为思明区技能传承与素质提升的重要阵地,“思明工匠·薪火学堂”自创办以来,始终秉承“政府搭台+企业赋能+院校协同”的育人新模式,精准对接产业需求与职工期盼,帮助产业工人实现从“工”到“匠”的华丽蜕变。

活动现场,思明区总工会与金海峡高级人才培训中心举行签约仪式,强强联手再添“思明工匠薪火学堂”合作基地。双方将在技能培训、资源对接和人才培养等方面开展深度合作,持续拓展职工学习阵地,打造更广阔、更专业的职工成长平台,为产业工人队伍建设注入新动能。

同时,现场还发布了薪火学堂后续系列课程规划,课程体系涵盖前沿技术应用、新媒体技能、传统文化素养等多个领域,精准契合数字经济时代产业发展的新需求和职工全面发展的新期待。

青蓝工程匠心结对,劳模精神凝聚产改新势能

作为活动核心环节与产业工人队伍建设改革的重要抓手,青蓝工程结对仪式生动诠释“青蓝相继、薪火相传”的深刻内涵。这一举措是思明区深化产改、厚植高技能人才成长沃土的关键实践,通过劳模工匠“传帮带”模式,让工匠精神在青年职工中落地生根,助力打造一支知识型、技能型、创新型产业工人大军,以劳模精神凝聚产改新势能,为区域高质量发展夯实人才根基。

凝“新”聚力显担当,新就业形态劳动者闪耀思明新“骑”迹

由厦门市工人文化宫带来的“中国梦劳动美”——“工悦领读”主题朗诵铿锵有力、饱含深情。朗诵者以声音为媒,诉说思明劳动者的奋斗故事,传递爱岗敬业、奋勇拼搏的正能量,点燃全场职工干事创业的奋斗热情,用文化力量凝聚职工向心力。

现场,思明区总工会新就业形态劳动者志愿服务队的代表走上舞台,用质朴的语言分享了他们在奔走之余积极参与助老扶弱、应急救援等志愿服务的真实故事,展现了新就业形态劳动者以实际行动反哺社会、与城市发展同频共振的动人风采。

京东秒送全职骑手庄凯,参加了思明区总工会与厦门市红十字会联合举办的应急救护培训,并顺利考取了急救员证。“急救技能不是多余的储备,而是能救命的底气。”2025年8月,这份底气派上了用场,在送餐途中,庄凯用所学技能救助在交通事故中受伤的同行。

“能够用自己的举手之劳帮助到别人,我感到无比踏实与开心。”京东快送众包配送员徐学武,在送餐途中帮助一名走失的小女孩安全回到家长身边。

作为全区“凝‘新’聚力”工程的重要组成部分,思明区总工会长期以来聚焦新就业形态劳动者的多样化需求,在技能提升、权益维护、生活关怀等方面推出了一系列务实举措。活动当天,思明区第二季度新就业形态劳动者集体生日会温情举行,让平日里奔波忙碌的“骑手”们在工作之余感受到来自工会组织的浓浓暖意与节日关怀。从建设“工会驿站”到点亮“微心愿”,从设置爱心货架到开设暑托班,思明区总工会心系新就业形态劳动者的急难愁盼,用心用情为新就业形态劳动者筑起幸福港湾。

匠心永续,奋斗不止。此次活动以数智化升级为引擎、产改深化为支撑、匠心传承为纽带、暖心服务为底色,既是致敬劳动者的诚挚表达,也是匠心传承与数智创新的集中展示,更是凝聚“工”力量、奋进新征程的生动实践。活动全面展现思明工会在数字服务、技能培育、产改推进、新就业群体关爱等方面的丰硕成果,搭建起技能交流、薪火传递、凝心聚力的坚实平台。

未来,思明区总工会将继续围绕区委区政府中心工作,持续深化工会数智化建设与应用场景拓展,纵深推进产业工人队伍建设改革,不断完善“薪火学堂”培育体系,织密新就业形态劳动者关怀网络,厚植工匠精神、培育技能人才、健全服务体系,引领广大职工以更饱满热情、更务实作风扎根岗位、奋勇拼搏,以劳动之美绘就幸福思明新图景,为思明区高质量发展注入源源不断的工会力量。

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