近日，重庆持续发布高温红色预警，酷暑难耐。然而，在渝北的村居巷陌间，一群身穿“民政蓝”的“清凉使者”顶烈日、冒酷暑，穿梭于分散特困人员、低保家庭、低保边缘家庭、刚性支出困难家庭、过渡期内的防止返贫监测对象中的重残、重病、失能群体之间，用防暑物资、贴心服务和安全守护，为困难群众撑起一把遮阳避暑的“清凉伞”，书写着“民政为民、民政爱民”的动人篇章。

清晨五点的牵挂：独居老人的“安心时刻”

清晨五点过，代大姐已经整装出发。她要赶在高温来临前去看望分散特困独居的肖仁福爷爷。肖爷爷患有严重的肺气肿和高血压，兄弟都在外地务工。“爷爷，最近身体怎么样？药都按时吃了吗？我先看看您的血压。”一进门，代大姐就关切地询问。她熟练地帮爷爷测量血压、收拾房间、清洗衣物，还不忘叮嘱：“血压还好，继续保持稳定就行。这几天太热了，您记得饮食要清淡，多喝水，注意休息，有什么需要一定要给我打电话。”肖爷爷感慨：“她来了，我就安心了。”

雪中送炭的清凉包：失能阿姨的“及时雨”

在木耳镇石鞋村，低保失能对象杨贵容阿姨接过装有藿香正气液、板蓝根等防暑物资的“清凉礼包”时，眼眶湿润：“你们真的比我的亲儿女还贴心，这些药品对于行动不便的我，这真是雪中送炭，是及时雨！”工作人员王师傅承诺：“以后缺什么，我帮您带，您给个话就行！”

热浪中的“凉风行动”：让困境家庭“透透气”

当李师傅走进黄吉志老人家时，扑面而来的热浪让他心头一紧，他立即检修老人家里的制冷设备，发现空调过滤网严重堵塞。清洗、整理、疏通通道……一番忙碌后，老人摸着凉风感叹：“这个家，终于凉快些了！”。李师傅还主动排查房屋电路隐患：“黄大爷，我顺便把房屋和家电给您安全排查一下，后续有啥问题也要随时告诉我”

这些场景，是渝北区民政局创新社会救助模式的生动缩影。 2025年，渝北区民政局推出“物质救助+服务保障”双轨机制，引入专业的三方服务机构—安康通，通过居家上门服务，将防暑物资发放、健康监测、安全隐患排查、心理关怀等服务精准对接群众需求。截至目前，已累计服务6300余人次，完成高温安全排查400余户，上门走访慰问70余户，用“关爱指数”换来群众的“幸福指数”。

“过去救助多以物资发放为主，如今我们更注重‘精准滴灌’，社会救助不仅要‘兜住底’，更要‘提好质’让每一位困难群众都能感受到党和政府的温暖。”渝北区民政局相关负责人表示。

高温无情，人间有爱。在渝北这片热土上，安康通的服务团队用脚步丈量民情，用汗水浇灌民心，用实际行动诠释了"民政为民、民政爱民"的深刻内涵，他们的故事，正在重庆这座火炉城市里，书写着最动人的温情篇章。

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